Wie funktioniert der Wechselprozess?

Ist der Anbieterwechsel mit Kosten verbunden? 
Nein. Der Wechsel ist für Sie kostenfrei.

Ist meine Energieversorgung trotz Anbieterwechsel sicher?
Ja. Bei einem Wechsel Ihres Anbieters besteht kein Risiko einer Versorgungsunterbrechung. Seitens der Versorger besteht eine Versorgungspflicht, die für jeden Kunden gilt. Die Versorgungssicherheit ist durch gesetzliche Rahmenbedingungen garantiert. 

Wie funktioniert der Anbieterwechsel?
Nachdem Sie sich für einen neuen Tarif entschieden hat, übernimmt der neue Anbieter alle Formalitäten: die Kündigung des bisherigen Lieferanten und die Anmeldung beim zuständigen Gasnetzbetreiber.

Wie lange dauert die Vertragsumstellung? 
Die Umstellung dauert im Regelfall drei bis sechs Wochen und ist abhängig von der Kündigungsfrist beim Vorlieferanten. Ihre Kündigungsfrist finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung.

Muss ich meinen Vermieter über den Wechsel informieren?
Nein. Wenn Sie selbst Vertragspartei Ihres aktuellen Versorgers sind, brauchen Sie Ihren Vermieter im Fall eines Wechsels nicht zu informieren.

Erhalte ich ein Bestätigungsschreiben meines neuen Anbieters?
Ja. Nach erfolgreichem Versorgerwechsel erhalten Sie vor Versorgungsbeginn die Bestätigung samt Abschlagszahlung.

Ist bei einem Versorgerwechsel der Austausch des Zählers notwendig?
Nein. Bei einem Lieferantenwechsel müssen weder der Zähler noch die Leitungen erneuert oder ausgetauscht werden. 

Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja. Als Privatkunden haben Sie nach erfolgtem Vertragsabschluss ein 14-tägiges Widerrufsrecht.